Foire aux questions

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Quels sont les délais de livraison ?

Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés, puis 8 à 15 jours ouvrés de livraison en France métropolitaine. Un suivi vous est envoyé par e-mail. Voir Livraison & délais.

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre Guide des tailles (du 36 au 44). En cas de doute entre deux tailles, nous conseillons de prendre la taille au-dessus.

Puis-je retourner ma robe ?

Oui, vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article non porté. Voir Retours & remboursements.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact.valerelle@gmail.com, réponse sous 24–48 h ouvrées.